CrossLab サービスプラン - 事業拡大をサポート
CrossLab サービスプランは、アジレント製機器と一部の他社製機器で利用でき、ラボにおけるダウンタイムの削減、正確で信頼性の高いデータの提供、業界規制への準拠を実現します。一部のプランに含まれている点検サービスは、修理コストを抑えて、年間のダウンタイムを数日削減できることが実証されています。
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Agilent CrossLab は、サービスと消耗品を統合し、お客様のワークフローのサポート、生産性の向上や運用の効率化を実現するためのお手伝いをいたします。アジレントは、あらゆる場面で「見えない価値」を提供し、お客様の目標達成を支援します。
Agilent CrossLab は、メソッドの最適化とトレーニングからラボ全体の移設と運用分析までの幅広い製品とサービスを提供することにより、お客様が機器とラボを管理して最高の性能を実現できるようお手伝いをさせていただきます。（日本では提供していない製品も含まれています。また、英語ページへのリンクもございますので、ご了承ください。）
Agilent Education Center は、ラボリソースの計画、優先順位付け、管理に役立つ柔軟でコスト効率に優れたトレーニングオプションを提供しています。チームは、効率を高めてダウンタイムを大幅に低減するための知見が得られます。さらに、対面式、バーチャル、オンラインなど、お客様に最適なトレーニング形式を選択することができます。
Agilent CrossLab はお客様と協力して生産性を向上し、お客様が目指す成果を具体化します。科学と技術に精通したアジレントグローバルチームが、お客様独自のワークフローニーズに合わせて、アジレントの機器とアプリケーションに関する深い知識を駆使し、成果へと導きます。
新しいカラム技術により、分析時間を大幅に短縮することができます。迅速なサンプル前処理手法によって時間を節約しつつ、機器性能の向上が可能です。フィッティング、キャピラリー、さらにバイアルにおける技術革新が、分析精度を高め、再分析やトラブルシューティングの手間を低減します。
時間や人員が不足すると、新しい技術の性能を最大限に引き出すことが困難になる場合があります。Agilent CrossLab スタートアップサービスは、インスタレーション、イントロダクション、ファーストランアシストによって、お客様サイトの準備、操作の習得、精度の最大化をお手伝いします。
CrossLab サービスプランは、アジレント製機器と一部の他社製機器で利用でき、ラボにおけるダウンタイムの削減、正確で信頼性の高いデータの提供、業界規制への準拠を実現します。一部のプランに含まれている点検サービスは、修理コストを抑えて、年間のダウンタイムを数日削減できることが実証されています。
年 1 回の点検サービスにより、幅広い分析システムにおいて信頼性の高い運用とデータ精度を実現すると同時に、予定外のダウンタイムを最小限に抑えることができます。このアジレント推奨サービスは、サービスプランの一部としても単体のサービスとしても利用できます。アジレントの認定サービス担当者が作業を実施し、生産性の維持と修理コストの削減に有用であることが実証されています。
ソフトウェアメンテナンスプランでは、最新のリリース情報を提供し、クラス最高の電話サポートで技術的な質問にお答えします。アップグレードやアップデートを提供開始と同時に入手できます。また、アドバイスやトラブルシューティングのヒントが必要な場合には、ソフトウェアエキスパートに電話でお問い合わせいただけます。
契約を締結していないお客様も、機器の修理やメンテナンスをいつでもご依頼いただけます。すべての修理は、経験豊富なアジレントの認定担当者がアジレントの純正部品を使用して実施します。豊富な専門知識と長年の経験を持つアジレントのフィールドサービスエンジニアが対応するため、確実に修理が完了します。
お客様は、規制遵守のリスクを軽減し分析業務に専念していただくことができます。アジレントの機器適格性評価とコンピュータシステムのバリデーションサービスは、規制対象業界から一貫して最高の評価を得ています。さらに、分析機器適格性評価に対してきわめて厳格な品質標準を設けることにより、完全なコンプライアンスを保証するように設計されています。
資産運用管理（APM）は、資産の可用性と信頼性を高め、リスクとコストを最小限に抑えるための実績のあるアプローチです。アジレントは専任のパートナーとしてラボ運用を最適化し、効率、生産性、持続可能性の向上をサポートします。 Agilent CrossLab 資産運用管理サービスのさまざまな機能を利用することで、科学的な成果と事業目標を達成できます。（日本では提供していません。）
CrossLab Connect デジタルサービスは、データインテリジェンス技術を活用して運用効率を高めます。まずはオンプレミスネットワークで機器の状態をモニタリングし、稼働時間を延ばして、ラボの経済性を向上させます。クラウドベースの機能に対応したラボならば、CrossLab Connect によって IoT と分析機能の先進性を活かし、ラボ全体の資産のモニタリングとビジネスインテリジェンスによって最適化を実現できます。つまり CrossLab Connect を利用することで、ネットワーク接続されたスマートラボを構築し、そのあらゆるメリットを享受できます。（日本では提供していません。）
アジレントは、すべての移設が同じ作業ではないことを理解しています。科学に対応した移設なら、ダウンタイムを最小限に抑えて運用を迅速に再開できます。アジレントは、すベての点で完全に管理された包括的なラボ移設を提供し、移動したすべての資産に対して移動後の性能を保証します。
iLab は、共有の研究リソースを管理するコア施設のために設計されたウェブベースのエンタープライズ管理ツールです。幅広い専用モジュールと統合オプションを組み合わせることで、お客様のニーズに適したソリューションを構成いただけます。（日本では一部提供していません。）
事業目標と科学的目標の達成を支えて、リスクプロファイルを軽減する購入オプションをお選びいただけます。（日本では提供していません。）
Agilent.com では、直感的で時間短縮が可能な機能を使用して、お気に入りに登録した製品を参照し、必要なものを購入できます。
お客様のラボは持続可能性の目標を設定しているでしょうか。85 % のラボはすでに設定済みです。これらの目標を達成しつつ、ラボの生産性を大幅に向上するために、Agilent CrossLab がどのように役に立つかをご紹介します。
