修理

サービスと修理

修理

アジレントのオンデマンド修理サービスは、故障した機器の復旧にご利用いただけるとても柔軟なサービスです。すべての修理には、アジレントの純正部品が使用されます。豊富な専門知識と長年の経験を持つアジレントのフィールドサービスエンジニアが対応しますので、1 回の作業で確実に修理が完了します。

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特長

  • 必要なときに依頼 - サービス契約を締結していないお客様も、機器の修理やメンテナンスをいつでもご依頼いただけます。
  • 認定エンジニア - 経験豊富なアジレントの認定フィールドサービスエンジニアが対応するため、1 回の作業で確実に修理が完了します。
  • 純正部品 - お客様の機器の修理、またはメンテナンスには、常にアジレントの純正部品が使用されます。
  • 機器の性能を最高の状態に維持 - オンデマンドメンテナンスサービスをスケジュールすることで、ダウンタイムを低減し、生産性の低下を防ぐことができます。
  • 引取修理サービス - 機器をアジレントにお送りいただくことで、修理をすぐに開始できます。フィールドサービスエンジニアの到着を待つ必要がありません。
  • コスト削減 - サービス契約を締結するまでの期間に生じた機器の故障に応急的に対処することができます。
  • 納期厳守率 90 % - 修理やメンテナンスに必要な部品を確実にお届けします。

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なぜ CrossLab ?

  • オンサイトでの修理とメンテナンス
  • 契約でカバーされていない機器の修理やメンテナンスには、アジレントのオンデマンドサービスをご利用いただけます。経験豊富な認定フィールドサービスエンジニアがお客様サイトでラボ機器のサービスを実施します。機器に修理が必要な場合や、定期メンテナンスの実施時期を迎えた場合は、オンデマンドサービスをご依頼ください。
  • 引取修理
  • 修理やメンテナンスをお急ぎの場合は、アジレントの引取修理サービスをご利用ください。アジレントのサービスセンターに機器をお送りいただくことで、直ちに修理を開始できます。機器交換プログラムやアジレント施設での修理など、柔軟なオプションもご用意しています。
  • 利便性
  • ラボの管理は煩雑な作業です。その負担を減らすためにも、ラボ機器の修理、およびメンテナンスはお客様が利用しやすいものでなければならないとアジレントは考えています。アジレントのオンデマンドサービスでは、お客様が必要なときに必要なサービスをご利用いただけます。

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