Access Agilent 2014年9月号

Dissolution Labcast HD:アジレントの溶出試験製品およびヒント - デスクトップからライブで

Andrew Damon
アジレント技術マーケティングスペシャリスト

お客様の時間は貴重です。そのため、購入計画を立てる際には、アジレントの溶出製品をできるかぎり素早くそしてできるかぎり手軽に検証する必要があります。さらに、従来の製品デモは時間がかかるうえに、購入された溶出製品の納品予定や設置などのスケジュールを立てるのが難しいという面があります。

アジレントは 1999 年から、アジレントの溶出製品情報に簡単にアクセスしたいという要望に応えるために力を注ぎ、ISDN/IP Labcast ビデオカンファレンスを利用してそうした要望に応えています。最先端のブロードキャスト配信オプションにより高度なプラットフォームが実現したことで、お客様の体験とビデオ品質を向上させることが可能になりました。

そこでアジレントでは、お客様の体験を向上させるために、Agilent Dissolution Labcast を一新しました。これまでのビデオカンファレンス技術では、デモンストレーションを視聴するために特別なカンファレンスルームをスケジューリングする必要がありました。そうした従来の技術に代わり、マルチカメラのビデオカンファレンスを、お客様のコンピュータや Apple/Android モバイル端末に直接、ライブ (オンデマンド) で配信する形式を採用しました。このサービスは Dissolution Labcast HD と呼ばれています。アジレントの溶出試験ホットラインにお問い合わせいただけば、オンデマンドカンファレンスを簡単にスケジューリングすることができます。

図 1. (図を拡大)
 

図 1.

Dissolution Labcast HD の利点

知識が豊富なアジレントの溶出試験ケミストとのライブ Labcast は、無料かつ簡単にスケジューリングできる、価値あるサービスです。各 Labcast では、アジレントの機器の機能を詳しく説明し、お客様の質問にリアルタイムで回答します (図 1 参照)。お客様に求められる手順は、Agilent 販売店へのご連絡だけです。ご連絡いただいたら、可能であれば要請のあった週のうちに、アジレントがお客様のご都合の良い時間で Labcast をスケジューリングします。
さらに、この新しい Labcast は、製品デモに限ったものではありません。専門知識を持つ熟練のケミストがアジレントの製品やアクセサリに関するあらゆる疑問や質問に答え、製品購入後のサポートも提供します。

アジレントの新しいビデオカンファレンスシリーズ – Demo at Your Desk

この現在進行中のシリーズは、アジレントの製品とそれに対応するあらゆるアプリケーションを紹介し、お客様に最新の情報を提供するものです。いますぐこの無料シリーズにご登録いただければ、さまざまな特集トピックスやテーマに関して、臨場感のある HD ビデオプレゼンテーションを体験することができます。

今後予定されている溶出試験ラボにおけるコンプライアンスの確保に関するデモをはじめ、各トピックスがスケジュールに従ってリピート配信されます。ですから、その日の都合が悪くても、また別の日を選んでご覧いただけます。そのほかのトピックスや日時についても、ご要望に応じて順次発表していく予定です。

期待できる内容

各ビデオカンファレンスでは、Agilent 溶出試験器と関連ソフトウェアのデモを行います。アジレントの狙いは、そうした機器の機能や、アジレントのワークフローソリューションへの導入について、お客様に知識を提供することにあります。たとえば、代表的なメソッドを紹介し、分析に適した機器を選ぶ際に考慮すべきおもな要因を検証する予定です。ファームウェアおよびソフトウェア (該当する場合) の機能と、おもなアクセサリについても紹介します。

ポイントは、このカンファレンスが双方向的なものになるようにデザインされているという点です。そのため、Labcast の際には、ぜひ質問をしてみてください。アジレントの最終的な目標は、アジレントの機器でできることとできないことを、お客様に十分に理解していただくことです。

今後の Labcast デモでお会いできるのを楽しみにしています。新しい Labcast HD の提供する新しいオーディオ/ビデオ品質、利便性、パーソナルな雰囲気を、お客様にも楽しんでいただけるはずです。いますぐセッションを登録し、スケジュールを設定して、その目で違いをお確かめください。

Demo at Your Desk ビデオカンファレンスをはじめとするアジレントの溶出イベントの詳細については、Agilent Dissolution Exchange をご覧ください。また、無料の Dissolution 1-on-1 トレーニングコースや Dissolution Discussion Group フォーラムといったアジレントの双方向ツールもチェックしてみてください。