リモートアドバイザー

関連情報

特長

• アシスト： アイコンを１回クリックするだけで、安全に、かつ簡単にアジレントにサービス リクエストを送信することができます。お客様が本来の仕事をされている間に、アジレントのエンジニアが問題解析に必要なデータを収集して、解析が終了次第、お客様にご連絡します。もうカストマ コンタクト センターで順番待ちをする必要はありません。

• レポート： お客様の承認に応じて、アジレントは安全なネットワークを介して、お客様の問題を実際に訪問しているかのように直接確認することができます。お客様のラボに訪問するときには既に様々な情報を確認済みのため、適切なツールと部品を持参して迅速に問題を解決することができます。

• アラート： 機器のコンフィグレーション、使用状況、メンテナンス情報等、実際のシステム情報を読みやすくまとめたレポートとして受け取ることができます。ご自身の機器をより良く知ることにより、生産性と効率を改善して、機器の稼働率を最大で 30％ 向上することができます。